“Ik had voor de aanbesteding wel eens van MediReva gehoord, maar ging er blanco in. We hadden diverse partijen uitgenodigd en uiteindelijk was de keuze snel gemaakt. MediReva Revalidatie had gewoon een goed verhaal. Én een uitdaging. Want in mei 2017 waren de eerste gesprekken en in juli 2017 zijn we van start gegaan. Snel schakelen dus. Ondanks dat het overhaast was, liep het proces soepel. De lijnen zijn kort en van tevoren is er goed nagedacht over de dienstverlening. MediReva Revalidatie werkt in dit traject samen met Medicura. MediReva heeft de verantwoordelijkheid voor de rolstoelen en Medicura over de thuiszorg en de instellingshulpmiddelen. In de praktijk is dat een goede combinatie.”

Buiten de gebaande paden
“De samenwerking met MediReva is prima. Hun proactieve houding is prettig, ze attenderen mij op diverse zaken en wat ze doen hoef ik niet te controleren. Het vertrouwen is er. Ingewikkelde aanpassingen laten soms nog wel eens op zich wachten, de doorlooptijd is dan langer dan ik gewend ben. Maar dat bespreken we dan in alle openheid. De oplossingsbereidheid is goed. Ze denken ook mee buiten de gebaande paden. Dat vind ik een groot pluspunt. Stel een patiënt wil een GRZ-rolstoel thuis gebruiken. Dat hoort dan eigenlijk via de particuliere tak te gaan, maar MediReva regelt dat zonder rompslomp. Ze denken mee in het belang van de patiënt en meer dan dat kan ik niet vragen.”